集團(tuán)暢通以下信訪渠道：

（一）來信渠道：收件地址為張家口市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鉆石南路17號產(chǎn)投大廈行政管理部；

（二）來訪渠道：集團(tuán)設(shè)立信訪接待室（地址：張家口市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鉆石南路17號產(chǎn)投大廈一樓），接待時(shí)間為工作日9:00-11:30、14:30-17:00；

（三）網(wǎng)上渠道：通過集團(tuán)官網(wǎng)信訪專欄

（四）電話渠道：集團(tuán)信訪專線電話：0313-5882021（24小時(shí)暢通），傳真：0313-5882037。